Politique de Confidentialité
Dernière mise à jour : 25 février 2026
Chez Rakoo, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations conformément au RGPD et à la législation belge.
Quelles informations nous collectons
Nous collectons des données d'identification personnelle telles que nom, adresse, date de naissance, sexe et numéro de téléphone. Nous traitons également l'identification électronique comme le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, l'adresse IP, le type de navigateur et l'identifiant de l'appareil. Les données d'identification telles que le numéro de carte d'identité ou de passeport/numéro national et les données de transactions financières sont collectées à des fins de vérification et de prestation de services. Ces données sont essentielles pour la fourniture de nos services de jeux en ligne.
Comment nous utilisons vos informations
Vos données sont utilisées pour gérer votre compte, vérifier votre identité et offrir une expérience personnalisée. Nous traitons les informations pour l'exécution du contrat, la lutte contre la fraude et l'amélioration de nos services. Le consentement est obtenu séparément à des fins marketing, sans que cela ne constitue une condition d'utilisation du service. Tous les traitements sont effectués sur base de fondements juridiques tels que le contrat, l'intérêt légitime ou le consentement conformément au RGPD.
Partage des informations
Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement, sauf avec des prestataires de services qui nous aident dans l'exécution de nos services sous des obligations strictes de confidentialité. Le partage peut avoir lieu sur demande légale, comme de la Commission belge des jeux, de la police ou lors d'enquêtes pour fraude. Aucune vente de données à des tiers.
Sécurité des données
Nous protégeons vos données avec des systèmes de sécurité avancés, incluant le chiffrement de toutes les informations transmises et des pare-feu. L'accès aux données est limité au personnel autorisé et nous effectuons régulièrement des audits de sécurité. Les données ne sont pas conservées plus longtemps que nécessaire pour l'objectif poursuivi, généralement dix ans après la fermeture du compte pour se conformer aux obligations légales telles que les règles anti-blanchiment. Nos mesures sont conformes aux exigences du RGPD en matière de minimisation des données et de sécurité.
Vos droits
Vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données personnelles conformément au RGPD. Vous pouvez vous opposer au traitement fondé sur l'intérêt légitime, retirer votre consentement et bénéficier de la portabilité des données. Vous disposez de droits spécifiques concernant la prise de décision automatisée et le profilage. Contactez-nous pour exercer ces droits ; en cas de réclamation, vous pouvez vous adresser à l'Autorité de protection des données.
Cookies et suivi
Nous utilisons des cookies pour les fonctionnalités essentielles, l'analyse et la publicité personnalisée, avec votre consentement lorsque requis. Vous pouvez gérer les cookies via nos paramètres de cookies et retirer votre consentement à tout moment. Plus de détails dans notre politique de cookies.
Nous contacter
Pour toute question concernant la confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous par e-mail. Nous répondons dans les 30 jours.
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