Privacy Policy
Laatst bijgewerkt: 25 februari 2026
Bij Rakoo hechten we veel waarde aan de bescherming van uw privacy. Deze Privacy Policy legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken en beveiligen in overeenstemming met de GDPR en Belgische wetgeving.
Welke informatie verzamelen wij
Wij verzamelen persoonlijke identificatiegegevens zoals naam, adres, geboortedatum, geslacht en telefoonnummer. Daarnaast verwerken wij elektronische identificatie zoals gebruikersnaam, e-mailadres, IP-adres, browser-type en device-ID. Identificatiegegevens zoals identiteitskaart- of paspoortnummer/nationaal nummer en financiële transactiegegevens worden verzameld voor verificatie en dienstverlening. Deze gegevens zijn essentieel voor het aanbieden van onze online gokdiensten.
Hoe wij uw informatie gebruiken
Uw gegevens worden gebruikt om uw account te beheren, uw identiteit te verifiëren en een gepersonaliseerde ervaring te bieden. Wij verwerken de informatie voor het uitvoeren van de overeenkomst, fraudebestrijding en het verbeteren van onze diensten. Toestemming wordt apart verkregen voor marketingdoeleinden, zonder dat dit een voorwaarde is voor het gebruik van de dienst. Alle verwerkingen gebeuren op basis van wettelijke grondslagen zoals contract, gerechtvaardigd belang of toestemming conform de GDPR.
Delen van informatie
Wij delen uw gegevens niet met derden zonder uw toestemming, behalve met dienstverleners die ons helpen bij de uitvoering van onze diensten onder strikte vertrouwelijkheidsverplichtingen. Delen kan plaatsvinden op wettelijk verzoek, zoals van de Belgische Gaming Commission, politie of bij fraude-onderzoek. Geen verkoop van gegevens aan derden.
Gegevensbeveiliging
Wij beschermen uw gegevens met geavanceerde beveiligingssystemen, waaronder encryptie van alle overgedragen informatie en firewalls. Toegang tot gegevens is beperkt tot geautoriseerd personeel en wij voeren regelmatig beveiligingsaudits uit. Gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor het doel, doorgaans tien jaar na accountsluiting om te voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals anti-witwasregels. Onze maatregelen zijn afgestemd op GDPR-vereisten voor dataminimalisatie en beveiliging.
Uw rechten
U hebt recht op inzage, rectificatie, verwijdering en beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens conform de GDPR. U kunt bezwaar maken tegen verwerking op basis van gerechtvaardigd belang, toestemming intrekken en gebruikmaken van dataportabiliteit. Voor geautomatiseerde besluitvorming en profiling hebt u specifieke rechten. Neem contact op voor uitoefening van deze rechten; bij klachten kunt u terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit.
Cookies en tracking
Wij gebruiken cookies voor essentiële functionaliteit, analytics en gepersonaliseerde advertenties, met uw toestemming waar vereist. U kunt cookies beheren via onze cookie-instellingen en toestemming te allen tijde intrekken. Meer details in ons cookiebeleid.
Contacteer ons
Voor vragen over privacy of uitoefening van uw rechten, contacteer ons via e-mail. Wij reageren binnen 30 dagen.
[email protected]